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Quelques notions pour comprendre le déménagement
Le but de ces notions, que vous parcourrez rapidement si vous êtes déjà un expert du déménagement, est de vous permettre de comprendre le fonctionnement des entreprises de déménagement et le coût d'une opération de déménagement.
Vous trouverez ci-dessous des explications sur ce qui constitue le coût d'un déménagement.
Matériel
Papier d'emballage, cartons et scotch sont les matériaux de base d'un déménagement. Il faut les considérer comme des consommables, du matériel perdu car ils ne seront pas ou peu réutilisables pour un autre déménagement.
Il existe des cartons de différentes tailles pour protéger différents types d'objets : penderies à vêtements, abat-jours, livres, etc...
La qualité du carton est importante, notamment sa rigidité et son épaisseur. Si vous devez empiler vos cartons, surtout s'ils contiennent des objets lourds tels que des livres, il est important d'utiliser des cartons de bonne qualité.
Dans le cas d'un déménagement local, régional, national ou même européen par route, avec une même équipe ou au moins un même chauffeur au départ et à l'arrivée, les déménageurs utilisent des couvertures pour protéger les meubles. Ils peuvent les attacher 'à la ficelle', ce qui requiert un certain savoir-faire, au scotch ou avec du film rétractile. Ces couvertures sont réutilisées pour plusieurs déménagements et doivent donc être maintenues en bon état et propres.
Lorsque le déménagement est envoyé au loin, notamment par voie maritime ou aérienne, l'ensemble du déménagement est emballé en emballage perdu. Les couvertures sont remplacées par du bull-kraft, matériel alliant bulles plastiques et feuille de papier épaisse ou par des couvertures américaines qui sont des rouleaux de papier cartonné épais multicouches.
D'autres matériels sont utilisés sur un déménagement: cutter, ciseaux, outils de démontage mais aussi différents types de chariots ou diables qui permettent de limiter la fatigue des hommes et être plus efficaces. Ces équipements ont un coût et nécessitent maintenance et renouvellement.
Les véhicules sont indispensables pour le déplacement des équipes, des hommes et des déménagements. La plupart des entreprises possèdent des véhicules de tailles variées et peuvent en louer d'autres selon les besoins pour chaque opération. Si une phase d'emballage importante est prévue, une fourgonnette suffira à transporter hommes et matériels. Le camion qui enlèvera le déménagement peut ne venir que le jour du chargement.
Les hommes
Même si la polyvalence est de mise dans une équipe de déménageurs, chacun a ses compétences, son rôle et ses préférences: emballer la vaisselle, démonter les meubles, porter les colis au camion, charger.
La qualité d'un déménagement tient en grande partie à la qualité des hommes. Leur expérience permet d'éviter les erreurs grossières qu'un déménageur improvisé ferait.
Dans la mesure ou vous avez un professionnel devant vous, faites lui confiance ! Cela ne veut pas dire qu'il ne faut pas l'aider en lui signalant des difficultés que vous vous aurez identifiées et qui pourraient lui avoir échappées. Cependant ayez confiance que l'équipe qui vous déménage, combinant leurs expériences et savoir-faire, trouvera toujours une solution à un aléas standard pouvant intervenir sur un déménagement.
Le transport
Il peut-être routier, maritime ou aérien, direct ou via un entrepôt.
Un transport spécial se fait aux dates que vous souhaitez.
Un transport en Voyage Organisé signifie que votre déménagement est lié ou associé avec un ou plusieurs autres déménagements, que ce soit par le partage du camion ou conteneur pour le voyage ou par la combinaison d'un déménagement retour à la suite d'un déménagement aller. Le déménageur pouvant baisser le coût des déménagements s'il roule à plein à l'aller comme au retour.
Le passage par un dépôt est habituel pour des déménagements de petits volumes aériens et maritimes car ils nécessitent un conditionnement particulier.
La livraison
Selon le mode de transport, vous pouvez être livré par la même équipe qui a chargé votre déménagement au départ ou être livré par une autre équipe.
Une livraison prend moins de temps qu'un emballage et chargement à conditions d'accès égales.
La date peut être fixe, accordée à l'avance, ou variable selon vos impératifs ou ceux du déménageur, notamment dans le cas d'un voyage organisé.
Le coût global simplifié d'un déménagement répond à la combinaison de : matériel + main d'œuvre + frais de transport + coût de livraison + marge du déménageur.
Selon le service demandé (emballage de tout ou partie du contenu de la maison), les postes matériel et main d'œuvre pèseront plus ou moins sur la facture globale.
Le poste transport variera selon la destination (route plus ou moins fréquentée), le volume, la distance, la faculté de grouper avec une autre opération et la date de l'opération de déménagement.
Le poste livraison consiste essentiellement en des frais de main d'œuvre et de frais de recyclage du matériel usagé.
Enfin, la marge du déménageur peut vous sembler être la variable sur laquelle vous pouvez jouer. Cela est vrai jusqu'à un certain point. Un bon gestionnaire préfèrera faire rentrer son camion et ses hommes plus tôt, plutôt que de vendre à un tarif proche de ses coûts une opération. Il est légitime pour une entreprise de gagner de l'argent par son travail et cela devrait même être un critère de sélection à l'heure de choisir un déménageur. En effet, il suffit de lire les commentaires internet des utilisateurs de certaines sociétés pour apercevoir le risque à travailler avec une société boiteuse qui le sera tant dans son organisation que dans ses finances. Les aléas vont du "camion en panne" au "jours de retard", en passant par la casse et l'absence d'assurance.
Comment réduire le coût de mon déménagement ?
La plupart des déménageurs proposent différents niveaux de services.
Le prix sera d'autant plus réduit que vous participerez activement au déménagement en amont. Faites le maximum mais ne surestimez pas vos capacités !
Pour qu'un déménagement basique soit réussi, il faut que vous emballiez bien, avec du matériel de bonne qualité, sans vous y prendre à la dernière minute.
Il est important de noter que votre faculté d'engager la responsabilité du déménageur en cas de dommages sera différente selon l'implication du déménageur.
Voici les 3 catégories simplifiées que vous retrouverez avec quelques nuances et options chez la plupart des enseignes de déménagement:
Basique : vous démontez vos meubles, emballez tous vos objets et les mettez en cartons. Le déménageur charge (en protégeant les meubles sous couvertures dans le cas d'un déménagement routier direct), transporte et décharge, sans rien déballer à l'arrivée.
Standard : vous emballez tous vos objets non-fragiles (vêtements, livres, jouets, lampes standard, ustensiles de cuisine) et les mettez en cartons. Le déménageur emballe ce qui est fragile et se casse (vaisselle, verrerie, tableaux vitrés, abat-jour), démonte et protège les meubles, charge, transporte, décharge et déballe ce qu'il a emballé au départ et remonte les meubles qu'il a démonté au départ.
Supérieur : vous déconnectez vos appareils électroménagers et électroniques et le déménageur s'occupe du reste.
Les dates jouent un rôle moindre mais non négligeables dans le coût d'un déménagement.
L'activité du déménagement est en partie saisonnière. Certaines dates sont très demandées ce qui entraîne une hausse des prix et une baisse de qualité dans les entreprises qui maîtrisent mal leur charge de travail.
Attention, aux dates très demandées (fin de mois, l'été), il est très difficile de trouver un déménageur disponible.
En organisant longtemps à l'avance votre déménagement, vous assurerez au déménageur de l'activité pour l'avenir ce qui lui permet de prévoir ses équipes, son matériel, ses déplacements de camions et, plus généralement, d'organiser son activité de la meilleure façon possible, pour lui et pour vous.
Vous vous serez dégagés d'une préoccupation majeure et ne subirez pas les conséquences négatives d'une organisation approximative de dernière minute (camion trop petit, en retard...) et d'équipes d'hommes fatigués.
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